Правила записи на первичный прием

1. Записаться на приём к врачу клиники ООО «АЙВОРИ» Вы можете:

   • лично обратившись в регистратуру по адресу: 614000 Пермь, ул. 25-го Октября, д.17;
     режим работы регистратуры: Пн–Пт: 10:00–19:00, сб–вс — по предварительной записи;
   • позвонив по телефону в регистратуру: +7 (342) 243-05-05 в рабочее время клиники (Пн–Пт: 10:00–19:00, сб–вс — по предварительной записи);
   • оставив заявку через форму обратной связи на сайте.
2. Для записи на первичный приём (консультацию, обследование) при себе иметь: паспорт для взрослых пациентов; свидетельство о рождении (дети от 0 до 14 лет); паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей; полис добровольного медицинского страхования и гарантийное письмо (при необходимости), если лечение осуществляется по системе ДМС.

3. При визите в клинику пациент обращается в регистратуру, где оформляется медицинская карта. В карту заносятся:

   • фамилия, имя, отчество (полностью);
   • пол;
   • дата рождения (число, месяц, год);
   • адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность;
   • серия, номер паспорта, гражданство, сведения о состоянии здоровья (анкета);
   • серия, номер полиса ДМС, наименование страховой организации (при обслуживании по ДМС);
   • согласие на обработку персональных данных;
   • информированное согласие на медицинскую помощь.
4. В день приёма необходимо за 10–15 минут обратиться в регистратуру для оформления документации.
5. После заполнения документов пациент идёт на приём к выбранному специалисту или производит запись на нужное время. Пациент имеет право на выбор врача.
6. Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.
7. Время приёма должно совпадать с назначенным, за исключением случаев, когда врач оказывает экстренную помощь другому пациенту или гражданину льготной категории; ожидающие приёма об этом информируются.
8. Плановая помощь в амбулаторных условиях оказывается по записи. Время ожидания не должно превышать 30 минут с назначенного момента, кроме случаев экстренной (неотложной) помощи другому пациенту.
9. Неотложная помощь лицам с признаками неотложных состояний оказывается в стоматологическом кабинете по направлению администратора безотлагательно.
10. Время, отведённое на приём, определяется в соответствии с действующими расчётными нормативами.
11. Объём диагностических и лечебных мероприятий определяет лечащий врач.
12. При опоздании более чем на 15 минут врач вправе сократить объём манипуляций либо перенести запись на другое время.

Важно. Администраторы звонят за день до приёма и напоминают о дате и времени. Если дозвониться не удалось, а у Вас есть запись — уточните в регистратуре, состоится ли приём, и сообщите не менее чем за 12 часов, если не сможете прийти. Медицинская карта является собственностью клиники, на руки не выдаётся (кроме порядка, установленного положением о выдаче медицинской документации). Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.